• Фото: Shutterstock
    Рейтинги
    Среда, 30 ноября 2016

    Названы самые пунктуальные авиакомпании мира

    Компания AirHelp, защищающая права авиапассажиров, составила рейтинг наиболее пунктуальных авиакомпаний мира.

    Рейтинг AirHelp является одним из наиболее полных и достоверных. При его составлении учитывался ряд критериев в трех ключевых областях:

    • Качество обслуживания: насколько высок сервис перевозчика не только во время полета, но и на земле;
    • Пунктуальность: была проанализирована статистика по времени вылетов за последние три месяца;
    • Работа с жалобами: насколько эффективно авиакомпании обрабатывают жалобы пассажиров и всегда ли выплачивает компенсацию.
    Экспресс-инфо по стране

    Земля находится на третьем месте по удаленности от Солнца и на пятом среди всех планет Солнечной системы по размеру.

    World_map_2004_CIA_large_2m (1)

    Возраст – 4,54 млрд лет

    Средний радиус – 6 378,2 км

    Средняя окружность – 40 030,2 км

    Площадь – 510 072 млн км² (29,1% суши и 70,9% воды)

    Количество материков – 6: Евразия, Африка, Северная Америка, Южная Америка, Австралия и Антарктида

    Количество океанов – 4: Атлантический, Тихий, Индийский, Северный Ледовитый

    Население – 7,3 млрд чел. (50,4% мужчин и 49,6% женщин)

    Самые густо населенные государства: Монако (18 678 чел./км2), Сингапур (7607 чел./км2) и Ватикан (1914 чел./км2)

    Количество стран: всего 252, независимых 195

    Количество языков в мире – около 6 000

    Количество официальных языков – 95; самые распространенные: английский (56 стран), французский (29 стран) и арабский (24 страны)

    Количество национальностей – около 2 000

    Климатические пояса: экваториальный, тропический, умеренный и арктический (основные) + субэкваториальный, субтропический и субарктический (переходные)

    Результаты исследования оказались несколько неожиданными. Например, вторую строку рейтинга занял малоизвестный итальянский перевозчик Air Dolomiti, а американские авиакомпании вовсе не в него не попали.

    10 самых пунктуальных авиаперевозчиков 2016 года

    1. Finnair (Финляндия). Авиакомпания является одной из самых старых в мире: она была основана в 1923 году. В 2015 году пассажиропоток Finnair составил более 10 млн человек.

    9. Air Canada (Канада) десять лет подряд выигрывает награду от журнала Traveler как лучшая авиакомпания Северной Америки.

    8. Cathay Pacific Airways (Гонконг). Пассажиры высоко оценили качество обслуживания авиакомпании, комфортные сидения и развлечения на борту.

    7. Air Baltic (Латвия). Несмотря на самый низкий балл за качество обслуживания, этому перевозчику удалось попасть в рейтинг благодаря отменной работе с отзывами пассажиров и пунктуальности.

    6. Virgin Atlantic Airways (Великобритания). Авиакомпания Ричарда Брэнсона недавно начала сотрудничать с американским перевозчиком Delta, а значит, стала прямым конкурентом British Airways, которая открыла совместные рейсы с American Airlines.

    5. KLM-Royal Dutch Airlines (Нидерланды). Основанная в 1919 году, эта авиакомпания является самой старой в мире. И она по-прежнему держит марку: 88% всех самолетов KLM приземляются и взлетают строго по расписанию.

    4. Singapore Airlines (Сингапур) оказалась одним из немногих перевозчиков, получивших максимальную оценку за качество и сервис. Хотя с обработкой жалоб и выплатой компенсаций дела обстоят хуже.

    3. Austrian Airlines (Австрия). Пунктуальность, первоклассный сервис и эффективная работа с отзывами пассажиров позволяют компании сохранять высокие позиции в рейтинге AirHelp.

    1. Air Dolomiti (Италия). Флот этого регионального перевозчика Италии состоит всего из 10 самолетов, но все они прибывают и отправляются в рейс вовремя. Высший бал за пунктуальность!

    1. Qatar Airways (Катар) – лучшая авиакомпания в мире по мнению AirHelp. Перевозчик выполняет рейсы в более чем 125 точек по всему миру и планирует расширить карту полетов еще на 50 направлений.

    По материалам The Independent.

    Читайте также:

    Emirates названа лучшей авиакомпанией мира

    Смешные истории из салона самолета

    Ryanair планирует запустить бесплатные полеты по Европе

    Авиакомпания, которой за 27 лет не летал ни один пассажир