Голландская авиакомпания KLM стала первой, кто запустил инновационный сервис в сотрудничестве с Facebook. Новая услуга позволяет пассажирам получать информацию о рейсе через Facebook Messenger.
Путешественники, забронировавшие билеты на сайте klm.com, получат доступ к маршруту следования, данным полета, уведомлениям о регистрации и посадочным талонам через Facebook Messenger, который будет предоставлять данные одним стандартным сообщением. Это означает, что вместо того, чтобы прокручивать множество разрозненных почтовых сообщений, пассажир получит всю нужную информацию сразу. В дополнение к проверке данных полета через Messenger можно будет связаться с агентами, предоставляющими услугу в социальной сети, с вопросами и просьбами, например, относительно смены места. Агенты будут доступны 24/7.
Новая функция является расширением страницы KLM в Facebook, которая также позволяет клиентам поддерживать связь с авиакомпанией через Messenger. Кнопка Messenger заработала в прошлом году.
KLM всегда держала руку на пульсе, чтобы использовать возможности социальных медиа для повышения удобства своих пассажиров. В 2014 году была внедрена функция оплаты билетов через Facebook и Twitter. Перевозчик также предлагает программу «Встреча и место» (Meet and Seat), которая позволяет пассажирам посмотреть профили своих соседей (кто разрешил такую возможность) по креслу в Facebook и LinkedIn.
Но KLM не единственные. Etihad в сотрудничестве с LinkedIn позволяет пассажирам видеть свои контакты на карте и искать возможности для встреч по географическому признаку. Это помогает путешествующим по бизнесу назначать встречи и связываться с новыми контактами.
Развлекательная система на борту Virgin America позволяет пассажирам вести виртуальный разговор с привлекательным незнакомцем, который сидит поодаль, благодаря сенсорным экранам (touchscreen) на спинках сидений.
Туристическое страхование часто воспринимается как дополнительная трата средств, которой можно избежать. Однако, это ошибочное представление,…
Открытие учетной записи на игровой площадке обычно вознаграждается подарком. Иногда клиенту для этого достаточно завести…
В мире виноделия существует напиток, который завоевал сердца многих гурманов своим уникальным вкусом и ароматом.…
Рынок азартных развлечений в Украине активно развивается, что заметно по регулярному пополнению списка легальных онлайн-казино.…
Туризм ради игры становится всё более популярным среди путешественников по всему миру. Казино уже давно…
Рассказываем о бонусах Vbet. Мы расскажем о разных видах поощрений - как стандартных для всех…
View Comments