Facebook Messenger
Facebook Messenger
Видео

Пассажиры KLM могут регистрироваться на рейс через Facebook Messenger

Новый сервис также предоставляет доступ к маршруту следования, данным полета, уведомлениям о регистрации и посадочным талонам.

Голландская авиакомпания KLM стала первой, кто запустил инновационный сервис в сотрудничестве с Facebook. Новая услуга позволяет пассажирам получать информацию о рейсе через Facebook Messenger.

Путешественники, забронировавшие билеты на сайте klm.com, получат доступ к маршруту следования, данным полета, уведомлениям о регистрации и посадочным талонам через Facebook Messenger, который будет предоставлять данные одним стандартным сообщением. Это означает, что вместо того, чтобы прокручивать множество разрозненных почтовых сообщений, пассажир получит всю нужную информацию сразу. В дополнение к проверке данных полета через Messenger можно будет связаться  с агентами, предоставляющими услугу в социальной сети, с вопросами и просьбами, например, относительно смены места. Агенты будут доступны 24/7.

Новая функция является расширением страницы KLM в Facebook, которая также позволяет клиентам поддерживать связь с авиакомпанией через Messenger. Кнопка Messenger заработала в прошлом году.

Экспресс-инфо по стране

Нидерланды (Королевство Нидерландов) –  государство, состоящее из западноевропейской части и островов Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба в Карибском море.

 

Флаг Герб

 

Столица – Амстердам

Крупнейшие города: Амстердам, Роттердам, Гаага

Форма правления – Конституционная монархия

Территория – 41 526 км2 (132-я в мире)

Население – 16,9 млн чел. (65-я в мире)

Официальный язык – нидерландский

Религия – католицизм (28%), протестантизм (19%)

ИЧР – 0,922 (5-я в мире)

ВВП – $879,3 млрд (17-я в мире)

Валюта – евро

Граничит с: Германией, Бельгией

KLM всегда держала руку на пульсе, чтобы использовать возможности социальных медиа для повышения удобства своих пассажиров. В 2014 году была внедрена функция оплаты билетов через Facebook и Twitter. Перевозчик также предлагает программу «Встреча и место» (Meet and Seat), которая позволяет пассажирам посмотреть профили своих соседей (кто разрешил такую возможность) по креслу в Facebook и LinkedIn.

Но KLM не единственные. Etihad в сотрудничестве с LinkedIn позволяет пассажирам видеть свои контакты на карте и искать возможности для встреч по географическому признаку. Это помогает путешествующим по бизнесу назначать встречи и связываться с новыми контактами.

Развлекательная система на борту Virgin America позволяет пассажирам вести виртуальный разговор с привлекательным незнакомцем, который сидит поодаль, благодаря сенсорным экранам (touchscreen) на спинках сидений.