Бортовой Wi-Fi – услуга, о которой в настоящее время больше всего мечтают авиапассажиры. 68% американцев выбирают авиакомпанию в зависимости от наличия Wi-Fi. Чтобы удержать пассажиров, перевозчикам придется быстро реагировать на новый вызов, так как 21% опрошенных признались, что уже отказались от ранее любимой авиакомпании в пользу той, где лучшеWi-Fi. Более того, 45% сказали, что они не будут оставаться верными своему перевозчику, если не будет обеспечен Wi-Fi отличного качества. А 6 из 10 американцев признались, что будут очень расстроены, если на борту не будет интернета.
Авиакомпании усердно трудятся, чтобы оснастить свой флот беспроводной связью. Немаловажную роль играет качество: 84% путешественников ожидают, что их интернет-серфинг на борту не будет отличаться от домашнего или офисного. А 90% надеются получить надежный и быстрый доступ к Сети на протяжении всего полета, независимо от того, где находится самолет.
Спрос на Wi-Fi на борту во многом генерируется поколением, известным как millennials (рожденные с 1982 по 1998 год). В этой возрастной группе 73% опрошенных сказали, что наличие Wi-Fi повлияло на их выбор при бронировании рейсов (в сравнении с 63% для более взрослых пассажиров). Скорость подключения также имеет важное значение для 89% millennials (77% в более старшей группе).
Недавно, финский авиаперевозчик Finnair заявил, что с октября планирует предоставлять услугу бортового Wi-Fi на всех дальнемагистральных рейсах. Lufthansa также активно работает над внедрением этой услуги, в первую очередь на самолетах Airbus A320. Немецкая авиакомпания надеется оборудовать весь свой флот этой услугой к середине 2018 года.
Опрос Honeywell был проведен в апреле 2016 года. Было опрошено 1008 американцев в возрасте от 18 лет, которые пользовались бортовым Wi-Fi в течение последних 12 месяцев.
По материалам AFPRelaxnews
Читайте также:
Emirates названа лучшей авиакомпанией мира
Как вернуть деньги за авиабилеты, если вам отказали в визе
Авиапассажиры любят duty free и залы ожидания
