• Блоги

    Как получить компенсацию от авиакомпании?

    Ирина Журавель
    Ирина Журавель
    Четверг, 25 января 2018
    1 850
    Овербукинг, отмены рейсов, опоздания – это малоприятная часть перелетов, с которой никто не хотел бы столкнуться лично. Но это все равно происходит и довольно часто.

    Разобраться в нюансах опозданий и в том, когда вам положена компенсация, порой сложно. Всю информацию в голове не удержать.

    Поэтому предлагаю рассмотреть сервисы, которые помогают получить компенсацию от авиакомпаний. Их довольно много: Myaviahelp, Airhelp, Compensair. Выбирайте тот, который нравится вам.

    Суть таких сервисов в том, чтобы представлять ваши интересы в возникшем разногласии с авиакомпанией, вплоть до суда. Такие себе авиа-адвокаты. Оплатой за услуги обычно служит процент от полученной вами компенсации. При этом если компенсацию вам не выплатили, то и вы ничего не должны.

    Экспресс-инфо по стране

    Земля находится на третьем месте по удаленности от Солнца и на пятом среди всех планет Солнечной системы по размеру.

    World_map_2004_CIA_large_2m (1)

    Возраст – 4,54 млрд лет

    Средний радиус – 6 378,2 км

    Средняя окружность – 40 030,2 км

    Площадь – 510 072 млн км² (29,1% суши и 70,9% воды)

    Количество материков – 6: Евразия, Африка, Северная Америка, Южная Америка, Австралия и Антарктида

    Количество океанов – 4: Атлантический, Тихий, Индийский, Северный Ледовитый

    Население – 7,3 млрд чел. (50,4% мужчин и 49,6% женщин)

    Самые густо населенные государства: Монако (18 678 чел./км2), Сингапур (7607 чел./км2) и Ватикан (1914 чел./км2)

    Количество стран: всего 252, независимых 195

    Количество языков в мире – около 6 000

    Количество официальных языков – 95; самые распространенные: английский (56 стран), французский (29 стран) и арабский (24 страны)

    Количество национальностей – около 2 000

    Климатические пояса: экваториальный, тропический, умеренный и арктический (основные) + субэкваториальный, субтропический и субарктический (переходные)

    Фото автора

    Вы можете обращаться в кампании и претендовать на компенсацию до €600, если:

    — самолет опоздал в пункт назначения более, чем на 3 часа;

    — вас не посадили на рейс по причине овербукинга;

    — рейс был отменен.

    И все это случилось по вине авиакомпании или по причинам, зависящим от компании (т.е. не погодные условия).

    Если даже вы попали в подобную ситуацию год-два назад, вы все еще можете обратиться в авиакомпанию, чтобы проверить, подлежит ли ваш случай компенсации. Срок годности проблемного перелета – три года.

    Фото автора

    Условия, согласно которым пассажиру положена компенсация, будут разным в зависимости от страны авиаперевозчика. В Европе, например, легче выбить компенсацию, чем в США.

    В случае задержки рейса вам нужно:

    — сохранить посадочный талон;

    — узнать, почему задерживается рейс;

    — обратиться к авиакомпании за талонами на питание и напитки;

    — записать фактическое время прибытия в конечный пункт;

    — сохранить чеки, если вы понесли убытки из-за переноса, опоздания рейса (отели, такси, билет на другой самолет);

    — обратиться за компенсацией.

    Фото автора

    На вышеупомянутых сервисах можно самостоятельно проверить интересующий вас рейс и положена ли вам компенсация. И при наличии желания и времени можно самостоятельно вести диалоги с авиакомпанией.

    В моем опыте был овербукинг и несколько незначительных опозданий. Но критических ситуаций не было.

    Ирина Журавель – путешественница, блогер,

    охотник за акциями и автор проекта Сам себе Колумб.

     

    Читайте также блог Ирины о том, что обязательно стоит сделать и посмотреть в Праге.