Что такое овербукинг и как не остаться за бортом самолета
Впервые стратегию овербукинга применили в 1950-х годах в Америке. Ее суть заключается в том, что количество проданных на рейс авиабилетов превышает количество мест в самолете. Перевозчик рассчитывает на то, что часть пассажиров, купивших билеты, не явятся на рейс, но в то же время лайнер полетит загруженным на 100%.
Фото: Unsplash
В наше время овербукинг тоже распространенное явление. И это не зависит от авиакомпании. Всегда есть те, кто опоздал на рейс, перепутал дни или вообще забыл про перелет. И чтобы не возить пустые места и не работать в убыток, компании практикуют повторную продажу.
⠀
Но что делать, если в назначенный день и время пришли все пассажиры? Тут уже компании решают проблему каждая по-своему (часто зависит от уровня и репутации).
Фото автора
Как не попасть на овербукинг? Совсем застраховать себя от него не получится, такое может случится с любым. Но можно себя обезопасить.
- Регистрируемся на рейс онлайн. Чаще отказывают в посадке тем, кто регистрируется в аэропорту последним.
- Если онлайн зарегистрироваться не получается, приходим на check-in в аэропорту первыми.
Что делать, если случился овербукинг?
- Уточнить, есть ли места в бизнес-классе и могут ли вас пересадить туда.
- Уточнить, могут ли вас пересадить на другой рейс в этот же день. Иногда могут предложить пересесть на рейс другой авиакомпании.
- Спросить, могут ли отправить вас в другой день. При этом вам должны предложить компенсацию: отель, трансфер, иногда чеки.
Фото автора
Помните, что вас не могут просто оставить без перелета, обязательно отстаивайте свои права.
Я попадала на овербукинг при перелёте в Стамбул. Нам предложили заменить наш перелет МАУ на перелет Turkish Airlines в тот же день. Но нам не подошло время и мы таки улетели МАУ, хотя могли получить более комфортный перелет с питанием.
Но есть у меня парочка знакомых, которые даже зарабатывают на овербукингах, получая отель и чеки на 500 евро от авиакомпаний. Так что не всегда овербукинг – это страшно и неприятно. Иногда это может обернуться бонусом.
Читайте также блог Иры о том, на каких сайтах искать самые дешевые авиабилеты.
