Искусственный интеллект прокладывает свой путь в бизнес. Компании из различных отраслей используют его для предсказания спроса, в процессе найма работников и работе с клиентами. В 2017 году бизнес потратил 22 миллиарда долларов на слияния и покупки, связанные с искусственным интеллектом, что в 26 раз больше, чем в 2015-ом.
Аналитический центр McKinsey Global Institute считает, что само только применение искусственного интеллекта в маркетинге, продажах и организации цепей поставок может создать экономическую ценность, которая включает доходы и эффективность, в размере 2,7 триллиона долларов за следующие 20 лет. В Google уже поспешили объявить, что искусственный интеллект сделает для человечества больше, чем открытие огня или электричества.
Однако такие грандиозные прогнозы вызывают тревогу. С помощью технологии менеджеры могут получить чрезвычайный контроль над своими подчиненными. Так, Amazon уже запатентовал браслет, который будет отслеживать движения рук работников на складах и с помощью вибраций подталкивать их к более эффективной работе. Компания Workday определила около 60 факторов, которые будут указывать на то, что работник хочет уволиться. Стартап Humanyze продает умные ID-бейджи, которые могут отслеживать движение работников в офисе и определять, насколько хорошо они взаимодействуют с коллегами. Программа Slack помогает менеджерам оценивать, как быстро работники выполняют задания. Компании будут видеть, когда их сотрудники «сачкуют». Стартап Cogito разработал программное обеспечение с поддержкой искусственного интеллекта, которое прослушивает все разговоры сотрудников с клиентами и оценивает «уровень сострадания», опираясь на определенные «жалостливые агенты» в диалогах. А компания Veriato зашла так далеко, что отслеживает каждое нажатие всех работников на клавиатуре, чтобы всегда знать об уровне их лояльности.
Перспективы открываются далеко не радужные.
По материалам ZN
Читайте также:
Искусственный интеллект научился читать мысли
Ученые создали искусственный интеллект, распознающий ложь в суде
Алгоритм будет определять, кому пора в другой мир
