Добре резюме не гарантує місце у престижній авіакомпанії. Вам можуть призначити скайп-інтерв’ю або запросити в офіс, але до серйозної перевірки необхідно бути готовою у будь-якому випадку.
«Конкуренція дуже висока, люди весь час приходять і йдуть», – каже Аннетт Лонг, стюардеса з 14-річним досвідом.
Чимало бортпровідниць проходять співбесіду кілька разів, перш ніж отримати роботу. При цьому чекати до наступної проби доводиться від шести місяців до року, оскільки вакансій занадто мало.
Ось деякі з найскладніших запитань, які стюардесам ставлять на співбесіді.
- «У вас залишилося останнє місце на борту. На нього претендують п’ять пасажирів: військовий у формі, вагітна жінка, жінка з немовлям, ваш VIP-клієнт, який часто літає вашими авіалініями, і чоловік, який супроводжує свою нездорову сестру. Кого ви виберете і чому? » (Delta Air Lines)
- «Ви летите в літаку, і раптом пілот просить вас виконати завдання, яке не входить до переліку ваших посадових обов’язків. Що ви робитимете?» (Air Wisconsin Airlines)
- «Придумайте вітальне оголошення для пари, що відзначає 50-річний ювілей шлюбу» (Delta Air Lines)
- «Якщо хтось із членів екіпажу присвоїть собі якусь річ із салону літака, чи поговорите ви з ним, перш ніж повідомити про це керівництву?» (Delta Air Lines)
- «Що ви робитимете, якщо пасажир скаже вам, що в урні, яку він тримає в руках, прах його другої половини і він відмовляється ставити її під сидіння?» (Alaska Airlines)
- «Опишіть сліпій людині жовтий колір» (Spirit Airlines; логотип авіакомпанії жовтого кольору. – Прим. ред.)
- «Уявіть, що хтось із пасажирів відмовляється сидіти поруч з людиною іншої раси. Ваші дії?» (ExpressJet Airlines)
- «Пасажир відмовляється вимикати свій ноутбук перед зльотом – що ви робитимете?» Потім: «А якщо через деякий час ви повернетеся і побачите, що він як і раніше його не вимкнув?» (United Airlines)
- «Можете пригадати випадок, коли вам довелося порушити інструкцію і з якої причини?» (JetBlue)
- «Що таке міжнародний сигнал лиха?» (US Airways)
- «Якби ви могли просто зараз опинитися в будь-якій точці світу, де б ви були?» (American Airlines)
- «Переконайте нас, що ви можете працювати в стресовій ситуації» (Virgin America)
- «Опишіть надзвичайну ситуацію, в якій вам довелося опинитися, і розкажіть, як ви з нею впоралися» (Southwest Airlines)
- «Ваш колега пише комусь повідомлення під час зльоту – ваші дії?» (Alaska Airlines)
- «Скільки баскетбольних м’ячів поміститься в цій кімнаті?» (Delta Air Lines).
За матеріалами Business Insider.
Завантажити ще
